Hvor er I placeret?
Vores værksted ligger på Marke 7 i Dieren (Gelderland), nær motorvej A12 (nær Arnhem). Vi forarbejder og sender alle dieselmotorer herfra. Vi ligger 15 minutters kørsel fra A12.

Hvad er jeres åbningstider?
Du kan bestille døgnet rundt fra vores onlinebutik. Vi er tilgængelige via telefon mandag til lørdag, kl. 9.00 til 18.00. Du er velkommen til at indtale en besked, så ringer vi tilbage hurtigst muligt.

Har du et showroom eller en besøgsadresse?
Vores bygning i Dieren har et værksted og et stort lager af dieselmotorer. Besøg er kun efter aftale eller for afhentning. Ring +31616157443 for at planlægge dit besøg.

Er dine motorer nye eller brugte?
Vi leverer ubrugte, lavtimers, istandsatte eller velfungerende dieselmotorer. Alle motorer leveres med tre måneders garanti. Billederne i webshoppen er kun til illustrative formål; sammen finder vi ud af, hvilken motor der passer bedst til dine behov.

Sælger I reservedele?
Ja, både nye og brugte. Tjek vores webshop for tilgængelighed og stand, eller send os en besked for rådgivning.

Hvilke motorer har I på lager?
Vores primære mærker: Mitsubishi, Yanmar, Shibaura, Kubota & Iseki. Vi har erfaring med andre mærker, men det er disse, vi har mest på lager. Vores webshop er opdateret med vores aktuelle lagerbeholdning.

Sælger I reservedele?
Ja, både nye og brugte. Standen på hver del er angivet i webshoppen. For specialreservedele, bedes du sende os en e-mail eller ringe til os. Vi hjælper dig med at finde den rigtige del.

Hvad er min gamle dieselmotor værd?
MyPartsPlace accepterer indbytning af brugte motorer. Angiv dit model- og serienummer, så fastsætter vi værdien. Når det er aftalt, fratrækkes dette fakturaen for din nye motor. Tillægget krediteres, når vi modtager den gamle motor.

Hvilke oplysninger skal du bruge for at anbefale den rigtige motor?
Medtag altid modelnummer , serienummer , anvendelse (f.eks. skovl, generator, minitraktor) og eventuelt billeder af monteringspunkter og forbindelser. Disse oplysninger giver os mulighed for at kontrollere kompatibilitet og give en passende anbefaling.

Overhaling eller udskiftning, hvad laver I?
Vi udfører ikke motoroverhalinger på bestilling. Vi kan dog levere istandsatte udskiftningsmotorer fra lager eller tilbyde en ny eller brugt motor, der kan fungere som en direkte udskiftningsmotor.

Tilbyder MyPartsPlace tilbud?
Ja, det gør vi, inklusive forsendelsesomkostninger og eventuelle indbytningsomkostninger. For erhvervskunder kan vi oprette et tilbud og en faktura i dit firmanavn; angiv venligst dine virksomhedsoplysninger og momsnummer. Du kan nemt arrangere dette selv via vores hjemmeside. Indtast dine oplysninger, vælg din motorcykel og eventuelle indbytningsomkostninger, og du vil straks modtage et tydeligt tilbud. På denne måde ved du præcis, hvad du kan forvente.

Hvad er forsendelsesmulighederne?
Vi sender alle vores produkter via Dachser.

Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Omkostningerne afhænger af vægt, dimensioner og dagspris. Du kan anmode om nøjagtige priser ved at kontakte os, så vi kan tilbyde en fair pris.

Hvad er leveringstiden?
Vi forsøger at sende motorcykler på lager samme dag efter betaling. Motorcykler, der ikke er på lager, har en længere leveringstid. Kontakt os venligst for et præcist estimat. Vi forstår, at nedetid koster penge!

Sender I internationalt?
Ja, mange af vores motorcykler kører til udlandet. Vi sender blandt andet til Belgien, Tyskland, Østrig, Frankrig, Kroatien, Italien, Finland, Danmark, Kina, Thailand, Rumænien, Europa og Canada.

Hvilke internationale skatter og toldafgifter skal jeg betale?
Du betaler fragt og eventuel moms til os. Du modtager en separat faktura for told, der skal betales direkte til toldkontoret i det pågældende land. Omkostningerne afhænger af land, vægt og dimensioner.

Er det muligt for virksomheder uden for Holland at omvendt momsregistrere?
Ja, med et gyldigt momsnummer betaler du 0% moms på ordrer. Momsnumrene verificeres.

Hvordan pakkes motorer?
Motorer pakkes sikkert på paller eller i trækasser med beskyttende materiale. Koblinger og sårbare komponenter er afskærmet for at forhindre skader under transport.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Du kan finde en oversigt over alle tilgængelige betalingsmetoder på vores hjemmeside: Betalingsmetoder .

Kan jeg betale senere?
Vi leverer typisk efter betaling. Efterbetaling er ikke mulig.

Kan jeg returnere min ordre?
Returnering er mulig efter konsultation. Bestil omhyggeligt for at undgå unødvendige forsendelsesomkostninger. Hvis motorcyklen eller delene ikke passer eller er anderledes end forventet, bedes du kontakte os for en passende løsning. Rådgivning til fremtidige køb er også tilgængelig via telefon.

Hvad dækker garantien?
Brugte motorer: 3 måneders garanti. Nye motorer: 1 års garanti. Garantien dækker interne motorfejl og ikke monteringsfejl, slitage eller dele, du selv overdrager. I tilfælde af et garantikrav vil vi vurdere reklamationen og tilbyde reparation, udskiftning eller en anden passende løsning.

Procedure ved fejl:
Rapporter altid en fejl via telefon eller e-mail, inklusive dit ordrenummer og et foto/video af problemet. Vi vil vurdere problemet og give instruktioner til returnering eller reparation; returner ikke produktet uden først at konsultere os.

Hvilke test udfører vi?
Vi starter med en grundig visuel inspektion, hvor vi fjerner alle kabler, ledninger og slanger. Motoren rengøres, fyldes med frisk olie og et nyt oliefilter og testes på vores egen testbænk. Vi kontrollerer koldstart og røgudvikling, og inspicerer motoren for revner, lækager eller andre skader. Hvis de er til stede, tester vi også startmotor og generator.

Hvad betyder "billederne er vejledende"?
Billederne på vores hjemmeside viser ofte en repræsentativ produktmodel. Det betyder, at den afbildede vare er et eksempel på den type eller model, vi tilbyder. Små detaljer, såsom farve og tilbehør, kan variere en smule afhængigt af det leverede produkt.

Hvilken motor passer til min maskine?
Send os mærke og model på din maskine samt motor- eller stelnummer. Det er ofte vigtigt at sammenligne monteringer, akselorientering og tilslutninger (kølevæske, brændstof, udstødning). Vi tjekker kompatibilitet og anbefaler den rigtige model eller en passende modifikation.

Hvordan identificerer jeg en Kubota- eller Yanmar-model?
Model-/serienummeret er normalt placeret på en metalidentifikationsplade eller støbt ind i motorhuset. Send et billede af pladen eller markeringerne; vi vil identificere modellen og angive, hvilke dele der er kompatible.

Hvad kan jeg gøre, hvis min motor overopheder?
Kontroller kølevæskestanden, køleren (forurening), vandpumpen og termostaten. Hvis motoren røg eller forbrugte meget olie kort før problemet opstod, kan det være tegn på mere alvorlige interne problemer. Kontakt os for diagnose og rådgivning. Vi kan hjælpe med inspektion eller udskiftning.

Hvor længe holder en dieselmotor i gennemsnit?
Det afhænger i høj grad af brug og vedligeholdelse. Med korrekt vedligeholdelse og korrekt betjening har mange industrielle dieselmotorer tusindvis af driftstimer. Motorer med lav driftstid eller istandsatte motorer kan begynde en ny livscyklus.

Kan I levere reservedele til ældre modeller?
Ja, vi har et stort reservedelslager og hjælper dig gerne med at finde vanskelige eller ældre reservedele. Send os varenummeret eller tydelige billeder, så finder vi den bedste løsning (original eller eftermarked).