Ofte stillede spørgsmål

Generel 

Hvor befinder du dig?
Vores værksted ligger på Marke 7 i Dieren (Gld). I den østlige del af landet, nær A12 (den tyske grænse) nær Arnhem.
Du finder os 15 minutters kørsel fra A12. Se ruten. Alle dieselmotorer behandles og sendes herfra.

Hvad er dine åbningstider?
Du kan bestille 24/7 i vores netbutik.
Vi kan træffes på telefon mandag til lørdag fra 9:00 til 18:00.
Du kan altid lægge en besked eller sende os en besked. Vi ringer tilbage hurtigst muligt.

Har du et showroom eller besøgsadresse?
Vores bygning ligger i Dieren , Gelderland, hvor vi har et værksted og et stort lager af dieselmotorer. Vi arbejder kun efter aftale og/eller afhenter dieselmotorerne. Ring til os på +31616157443 for at aftale det bedste tidspunkt og dine ønsker for dit besøg.

Er dine motorcykler nye eller brugte?
De dieselmotorer, vi leverer, kan være ubrugte, lav-time, istandsatte eller velfungerende motorer. Vi yder tre måneders garanti på alle motorer. Billederne vist sammen med produkterne er en indikation. Alt efter dine ønsker og budget kan vi sammen med dig finde ud af, hvilken motorblok der passer bedst til dine behov.

Sælger du også dele?
Vi sælger også dele. Det kan være brugte dele eller nye dele. Kontakt webshoppen for delenes tilstand. Du kan også sende os en e-mail eller sende os en besked.

Hvilke motorer har du på lager?
De vigtigste mærker af dieselmotorer, som vi leverer, er Mitsubishi, Yanmar, Shibaura, Kubota & Iseki. Vi har erfaring med andre mærker, men det er de vigtigste lagervarer. Vi forsøger at holde vores webshop så opdateret som muligt. De produkter vi har på lager er også listet på webshoppen og vi har dem faktisk på vores lager.

Hvad er min gamle dieselmotor værd?
My Parts Place arbejder med handel med gamle dieselmotorer. Fortæl os modelnummeret og serienummeret på din nuværende dieselmotor, og vi vil give dig en værdi. Når dette er aftalt, udsteder vi den fulde faktura for din nye motor sammen med et tillæg for den gamle motor; tillægget vil så blive krediteret, så snart vi har modtaget motorcyklen tilbage.

Forsendelse

Hvad er forsendelsesmulighederne?
Vi sender alle vores produkter med Dachser.

Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Forsendelsesomkostninger afhænger af vægt, dimensioner og dagspris. Priserne varierer derfor og gælder alt efter land. De nøjagtige fragtomkostninger kan rekvireres ved at kontakte os. På denne måde kan vi altid give dig en fair pris for forsendelse af varerne.

Hvad er leveringstiden?
Vi forsøger at holde leveringstiden så kort som muligt. Vi kan levere mange motorer fra vores lager. Efter betaling vil motorcyklen blive pakket og vi forsøger at transportere den samme dag. Leveringstiden er længere for motorer, som vi ikke har på lager. Du kan altid ringe. Vi giver dig gerne en indikation af leveringstiden. Vi forstår, at nedetid koster penge!

Sender du også internationalt?
Ja, mange af vores motorer går til udlandet. Belgien, Tyskland, Frankrig, Kroatien, Italien, Finland, Danmark, Kina, Thailand, Rumænien og Canada er eksempler på vores internationale forsendelser.

Hvilke internationale skatter, told osv. skal jeg betale? 
Du betaler fragtomkostningerne og eventuel moms direkte til os. Ønsker du at importere en blok (told), modtager du en separat faktura. Du betaler denne faktura direkte til toldvæsenet i det pågældende land. Importomkostninger afhænger af ansøgningsland, vægt og størrelse.

Er det muligt for iværksættere uden for Holland at flytte moms?
Ja, det er muligt. Med et gyldigt momsnummer betaler du 0% moms ved bestilling. Momsnumre bliver tjekket!

Returnering og garanti

Kan jeg returnere min ordre?
Ja, det er bestemt muligt, men vi beder dig altid afgive din ordre med præcision. Dette forhindrer høje og unødvendige forsendelsesomkostninger. Hvis en dieselmotor og/eller et produkt ikke passer eller dit køb viser sig ikke at være som forventet, kan du kontakte os telefonisk. Selvom du ikke er sikker på dit fremtidige køb, kan du altid kontakte os telefonisk for rådgivning.

Har jeg garanti på mit køb?
ja, brugte motorer har tre måneders garanti. Ved køb af ny dieselmotor er din garanti 1 år. Hvis dit køb går i stykker i mellemtiden, kommer vi altid med en passende løsning på problemet.