Unde vă aflați?
Atelierul nostru este situat la adresa Marke 7 în Dieren (Gelderland), lângă autostrada A12 (lângă Arnhem). Prelucrăm și expediem toate motoarele diesel de aici. Ne aflăm la 15 minute de mers cu mașina de A12.

Care este programul nostru de funcționare?
Puteți comanda 24/7 din magazinul nostru online. Suntem disponibili telefonic de luni până sâmbătă, între orele 9:00 și 18:00. Nu ezitați să lăsați un mesaj; vă vom suna cât mai curând posibil.

Aveți un showroom sau o adresă de vizită?
Clădirea noastră din Dieren are un atelier și un stoc mare de motoare diesel. Vizitele se fac doar cu programare sau pentru ridicare. Sunați la +31616157443 pentru a programa vizita.

Motoarele dumneavoastră sunt noi sau second-hand?
Furnizăm motoare diesel neutilizate, cu ore de funcționare reduse, recondiționate sau funcționale. Toate motoarele beneficiază de o garanție de trei luni. Imaginile din magazinul online sunt doar cu titlu ilustrativ; împreună vom determina ce motor se potrivește cel mai bine nevoilor dumneavoastră.

Vinzi piese?
Da, atât noi, cât și second-hand. Verifică disponibilitatea și starea magazinului nostru online sau trimite-ne un mesaj pentru sfaturi.

Ce motoare aveți în stoc?
Principalele noastre mărci: Mitsubishi, Yanmar, Shibaura, Kubota și Iseki. Avem experiență cu alte mărci, dar acestea sunt cele pe care le avem cel mai mult în stoc. Magazinul nostru online este actualizat cu stocul nostru real.

Vinzi piese?
Da, atât noi, cât și second-hand. Starea fiecărei piese este indicată în magazinul online. Pentru piese speciale, te rugăm să ne trimiți un e-mail sau să ne suni. Te vom ajuta să găsești piesa potrivită.

Cât valorează vechiul meu motor diesel?
MyPartsPlace acceptă schimburi pentru motoare second-hand. Furnizați modelul și numărul de serie, iar noi vom stabili valoarea. Odată ce ne-am înțeles, aceasta va fi dedusă din factura pentru noul motor. Suprataxa va fi creditată odată ce primim vechiul motor.

De ce informații aveți nevoie pentru a recomanda motorul potrivit?
Includeți întotdeauna numărul modelului , numărul de serie , aplicația (de exemplu, excavator, generator, mini-tractor) și, opțional, fotografii ale punctelor de montare și ale conexiunilor. Aceste informații ne permit să verificăm compatibilitatea și să facem o recomandare adecvată.

Revizie generală sau înlocuire, ce faceți?
Nu efectuăm revizii generale ale motoarelor la comandă. Cu toate acestea, putem furniza motoare de schimb recondiționate din stoc sau putem oferi un motor nou sau folosit care poate servi drept motor de schimb direct.

MyPartsPlace oferă oferte de preț?
Da, oferim, inclusiv costurile de transport și orice piese de schimb. Pentru clienții comerciali, putem crea o ofertă de preț și o factură în numele companiei dvs.; vă rugăm să furnizați detaliile companiei și codul TVA. Puteți aranja cu ușurință acest lucru singur prin intermediul site-ului nostru web. Introduceți datele dvs., selectați motocicleta și orice piese de schimb și veți primi imediat o ofertă clară. În acest fel, veți ști exact la ce să vă așteptați.

Care sunt opțiunile de livrare?
Expediem toate produsele noastre prin Dachser.

Care sunt costurile de livrare?
Costurile depind de greutate, dimensiuni și tariful zilnic. Puteți solicita prețuri exacte contactându-ne, astfel încât să vă putem oferi un preț corect.

Care este timpul de livrare?
Încercăm să expediem motocicletele din stoc în aceeași zi după efectuarea plății. Motocicletele care nu sunt în stoc au un timp de livrare mai lung. Vă rugăm să ne contactați pentru o estimare exactă. Înțelegem că timpul de nefuncționare costă bani!

Livrăm internațional?
Da, multe dintre motocicletele noastre sunt expediate în străinătate. Livrăm în Belgia, Germania, Austria, Franța, Croația, Italia, Finlanda, Danemarca, China, Thailanda, România, Europa și Canada, printre altele.

Ce taxe și impozite internaționale și taxe vamale trebuie să plătesc?
Ne plătiți transportul și orice TVA aplicabil. Veți primi o factură separată pentru vamă, plătibilă direct biroului vamal al țării în cauză. Costurile depind de țară, greutate și dimensiuni.

Este posibil ca firmele din afara Olandei să efectueze taxarea inversă a TVA-ului?
Da, cu un număr de TVA valid, plătiți 0% TVA pentru comenzi. Numerele de TVA sunt verificate.

Cum sunt ambalate motoarele?
Motoarele sunt ambalate în siguranță pe paleți sau în lăzi de lemn cu material protector. Cuplajele și componentele vulnerabile sunt protejate pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

Ce metode de plată acceptați?
Puteți găsi o prezentare generală a tuturor metodelor de plată disponibile pe site-ul nostru web: Metode de plată .

Pot plăti mai târziu?
De obicei, livrăm după efectuarea plății. Plata ulterioară nu este posibilă.

Pot returna comanda?
Retururile sunt posibile după consultare. Plasați comanda cu atenție pentru a evita costurile de transport inutile. Dacă motocicleta sau piesele nu se potrivesc sau sunt diferite de cele așteptate, vă rugăm să ne contactați pentru o soluție adecvată. Sfaturi pentru achiziții viitoare sunt disponibile și telefonic.

Ce acoperă garanția?
Motoare second-hand: garanție de 3 luni. Motoare noi: garanție de 1 an. Garanția acoperă defectele interne ale motorului și nu erorile de asamblare, uzura sau piesele pe care le transferați singuri. În cazul unei reclamații în garanție, vom evalua reclamația și vom oferi repararea, înlocuirea sau o altă soluție adecvată.

Procedura în caz de defecțiune:
Raportați întotdeauna o defecțiune prin telefon sau e-mail, incluzând numărul comenzii și o fotografie/video a problemei. Vom evalua problema și vom oferi instrucțiuni pentru returnare sau reparare; nu returnați produsul fără a ne consulta mai întâi.

Ce teste efectuăm?
Începem cu o inspecție vizuală amănunțită, îndepărtând toate cablurile, firele și furtunurile. Motorul este curățat, umplut cu ulei proaspăt și un filtru de ulei nou și testat pe propriul nostru banc de testare. Verificăm pornirea la rece și modelul de fum și inspectăm motorul pentru fisuri, scurgeri sau alte deteriorări. Dacă există, testăm și motorul de pornire și alternatorul.

Ce înseamnă „imaginile sunt cu titlu informativ”?
Fotografiile de pe site-ul nostru prezintă adesea un model reprezentativ al produsului. Aceasta înseamnă că articolul din imagine este un exemplu al tipului sau modelului pe care îl oferim. Micile detalii, cum ar fi culoarea și accesoriile, pot varia ușor în funcție de produsul livrat.

Ce motor se potrivește mașinii mele?
Trimiteți-ne marca și modelul mașinii dumneavoastră, precum și numărul motorului sau al șasiului. Este adesea important să comparați suporturile, orientarea arborelui și conexiunile (lichid de răcire, combustibil, evacuare). Vom verifica compatibilitatea și vom recomanda modelul potrivit sau o modificare corespunzătoare.

Cum identific un model Kubota sau Yanmar?
Numărul de model/serie se află de obicei pe o plăcuță de identificare metalică sau este turnat în carcasa motorului. Trimiteți o fotografie a plăcuței sau a marcajelor; vom identifica modelul și vom indica ce piese sunt compatibile.

Ce pot face dacă motorul meu se supraîncălzește?
Verificați nivelul lichidului de răcire, radiatorul (contaminarea), pompa de apă și termostatul. Dacă motorul scotea fum sau consuma mult ulei cu puțin timp înainte de apariția problemei, acest lucru ar putea indica probleme interne mai grave. Contactați-ne pentru diagnosticare și sfaturi. Vă putem ajuta cu inspecția sau înlocuirea.

Cât durează în medie un motor diesel?
Acest lucru depinde în mare măsură de utilizare și întreținere. Cu o întreținere și o funcționare corespunzătoare, multe motoare diesel industriale au mii de ore de funcționare. Motoarele cu ore de funcționare reduse sau recondiționate pot începe un nou ciclu de viață.

Puteți furniza piese pentru modele mai vechi?
Da, avem un depozit mare de piese și vă ajutăm cu plăcere să găsiți piese dificile sau mai vechi. Trimiteți-ne numărul piesei sau fotografii clare și vom găsi cea mai bună opțiune (originală sau aftermarket).