Var finns ni?
Vår verkstad ligger på De Marke 7 i Dieren (Gld), nära A12 (nära Arnhem). Härifrån bearbetar och levererar vi alla dieselmotorer. Ni hittar oss 15 minuters bilresa från A12.

Vilka är era öppettider?
Du kan beställa i vår webbutik dygnet runt. Vi kan nås via telefon från måndag till lördag från 09:00 till 18:00. Du kan alltid lämna ett meddelande eller skicka ett meddelande, vi ringer tillbaka så snart som möjligt.

Har ni en utställningslokal eller besöksadress?
Våra lokaler i Dieren har en verkstad och ett stort lager av dieselmotorer. Besök sker endast efter överenskommelse eller för upphämtning. Ring +31616157443 för att boka ett besök.

Är era motorer nya eller begagnade?
Vi levererar oanvända, lågtimmars, renoverade eller fullt fungerande dieselmotorer. Alla motorer levereras med tre månaders garanti. Bilderna i webbutiken är vägledande; tillsammans avgör vi vilken motor som passar bäst för era behov.

Säljer ni även delar?
Ja, både nya och begagnade delar. Kontrollera webbutiken för tillgänglighet och skick, eller skicka ett meddelande till oss för rådgivning.

Vilka motorer har ni i lager?
Våra huvudmärken: Mitsubishi, Yanmar, Shibaura, Kubota och Iseki. Vi har erfarenhet av andra märken, men dessa är de mest representerade i vårt lager. Webbbutiken är uppdaterad med vad vi faktiskt har i lager.

Säljer ni även reservdelar?
Ja, både nya och begagnade delar. Skicket på varje del anges i webbutiken. För specialdelar kan du mejla eller ringa oss. Vi hjälper dig att hitta rätt del.

Vad är min gamla dieselmotor värd?
MyPartsPlace accepterar inbyte av gamla motorer. Ange modell- och serienummer så fastställer vi värdet. När detta är överenskommet kommer detta att dras av från fakturan för din nya motor. Tillägget krediteras så snart vi mottagit den gamla motorn.

Vilken information behöver du för att rekommendera rätt motor?
Skicka alltid modellnummer, serienummer, tillämpning (t.ex. spade, generator, minitraktor) och eventuellt bilder på monteringspunkter och anslutningar. Med dessa uppgifter kan vi kontrollera kompatibilitet och ge en lämplig rekommendation.

Översyn eller utbyte: vad gör ni?
Vi utför inte motoröversyner på uppdrag. Vi kan dock leverera renoverade ersättningsmotorer från lager, eller erbjuda en ny eller begagnad motor som omedelbart kan fungera som ersättningsblock.

Erbjuder MyPartsPlace offerter?
Ja, vi tillhandahåller offerter inklusive fraktkostnader och eventuell inbytesbil. För företagskunder kan vi utfärda en offert och faktura i ert företagsnamn; vänligen ange era företagsuppgifter och momsregistreringsnummer. Ni kan enkelt ordna detta själv via vår webbplats. Ange era uppgifter, välj din motorcykel och eventuell inbytesbil, så får ni omedelbart en tydlig offert. På så sätt vet ni exakt var ni står.

Vilka är fraktalternativen?
Vi skickar alla våra produkter via Dachser.

Vad är fraktkostnaderna?
Kostnaderna beror på vikt, mått och aktuellt marknadspris. Du kan begära exakta priser via kontakt så att vi kan ge ett rimligt pris.

Vad är leveranstiden?
Vi strävar efter att skicka motorer i lager samma dag efter betalning. Motorer som inte finns i lager har en längre leveranstid. Kontakta oss för en exakt uppskattning. Vi förstår att driftstopp kostar pengar!

Skickar ni även internationellt?
Ja, många av våra motorcyklar går utomlands. Vi levererar motorcyklar till Belgien, Tyskland, Österrike, Frankrike, Kroatien, Italien, Finland, Danmark, Kina, Thailand, Rumänien, Europa och Kanada, etc.

Vilka internationella skatter och tullavgifter måste jag betala?
Du betalar frakt och eventuell moms till oss. Du kommer att få en separat faktura för tull, som ska betalas direkt till tullmyndigheterna i det berörda landet. Kostnaderna beror på land, vikt och mått.

Är det möjligt för företagare utanför Nederländerna att göra omvänd momsregistrering?
Ja, med ett giltigt momsregistreringsnummer betalar du 0 % moms på beställningar. Momsregistreringsnumren verifieras.

Hur förpackas motorerna?
Motorerna är säkert förpackade på pallar eller i trälådor med skyddande material. Kopplingar och ömtåliga delar är skyddade för att förhindra skador under transport.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Du hittar en översikt över alla tillgängliga betalningsmetoder på vår webbplats: Betalningsmetoder.

Kan jag betala i efterhand?
Som standard levererar vi efter betalning. Betalning i efterhand är inte möjlig.

Kan jag returnera min beställning?
Returer är möjliga i samråd. Lägg din beställning noggrant för att undvika onödiga fraktkostnader. Om motorn eller delarna inte passar eller skiljer sig från förväntat, vänligen kontakta oss för en lämplig lösning. Råd för framtida köp finns också tillgängligt via telefon.

Vad täcker garantin?
Begagnade motorer: 3 månaders garanti. Nya motorer: 1 års garanti. Garantin gäller interna motorfel och inte monteringsfel, slitage eller delar som du själv överför. I garantiärenden bedömer vi reklamationen och erbjuder reparation, utbyte eller annan lämplig lösning.

Procedur vid fel
Anmäl alltid fel via telefon eller e-post med ordernummer och ett foto/video av problemet. Vi kommer att utvärdera varan och ge instruktioner för retur eller reparation; returnera inte en vara utan föregående samråd.

Vilka testpunkter utför vi?
Vi börjar med en noggrann visuell inspektion där vi tar bort alla kablar, ledningar och slangar. Motorn rengörs, förses med ny olja och ett nytt oljefilter och testas på vår egen testbänk. Vi kontrollerar kallstarten och rökbilden samt inspekterar blocket för sprickor, läckor eller andra skador. Om sådana finns testar vi även startmotor och generator.

Vad betyder "bilderna är vägledande"?
Bilderna på vår webbplats visar ofta en representativ modell av produkten. Det betyder att den visade varan är ett exempel på den typ eller version vi erbjuder. Mindre detaljer, såsom färg och tillbehör, kan variera något per levererad produkt.

Vilken motor passar min maskin?
Skicka oss märke och modell på din maskin, samt motor- eller chassinummer. Det är ofta viktigt att jämföra fästen, axelorientering och anslutningar (kylvätska, bränsle, avgaser). Vi kontrollerar kompatibilitet och rekommenderar rätt modell eller en lämplig modifiering.

Hur känner jag igen en Kubota- eller Yanmar-typ?
Typ-/serienumret finns vanligtvis på en metallskylt eller gjutet in i motorhuset. Skicka ett foto på skylten eller markeringarna så identifierar vi typen och anger vilka delar som är kompatibla.

Vad kan jag göra om min motor överhettas?
Kontrollera kylvätskenivån, kylaren (för föroreningar), vattenpump och termostat. Om motorn rök eller förbrukade mycket olja strax innan problemen började kan detta tyda på större interna problem. Kontakta oss för diagnos och rådgivning. Vi kan hjälpa till med inspektion eller byte.

Hur länge håller en dieselmotor i genomsnitt?
Det beror starkt på användning och underhåll. Med korrekt underhåll och korrekt drift når många industriella dieselmotorer tusentals driftstimmar. Motorer med låg drifttimmar eller renoverade motorer kan påbörja en ny livscykel.

Kan ni leverera delar till äldre modeller?
Ja, vi har ett rymligt reservdelslager och hjälper gärna till att söka efter svårfunna eller äldre delar. Skicka artikelnumret eller tydliga foton så hittar vi det bästa alternativet (original eller eftermarknad).