Questions fréquentes

Général 

Où es-tu situé?
Notre atelier est situé Marke 7 à Dieren (Gld). A l'est du pays, à proximité de l'A12 (frontière allemande) à proximité d'Arnhem.
Vous nous trouverez à 15 minutes en voiture de l'A12. Visualisez l'itinéraire. Tous moteurs traités et expédiés à partir d'ici.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Vous pouvez passer une commande 24h/24 et 7j/7 dans notre boutique en ligne.
Nous sommes joignables par téléphone du lundi au samedi de 9h00 à 18h00.
Vous pouvez toujours laisser un message ou nous envoyer un message. Nous vous rappellerons dans les plus brefs délais.

Avez-vous un showroom ou une adresse de visite ?
Notre bâtiment est situé à Dieren , en Gueldre, où nous disposons d'un atelier et d'un stock important de moteurs . Nous travaillons uniquement sur rendez-vous et/ou récupérons moteurs . Appelez-nous au +31616157443 pour convenir du meilleur moment et de vos souhaits pour votre visite.

Vous êtes moteurs neuves ou d'occasion ? moteurs diesel que nous fournissons peuvent être des moteurs . Nous offrons une garantie de trois mois sur tous moteurs . Les images présentées avec les produits sont à titre indicatif. En fonction de vos souhaits et de votre budget, nous pouvons déterminer avec vous quel moteurs est le plus adapté à vos besoins.

Vendez-vous également des pièces détachées ?
Nous vendons également des pièces.

Il peut s'agir de pièces d'occasion ou de pièces neuves. Consultez la boutique en ligne pour connaître l'état des pièces. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail ou nous envoyer un message. Quels moteurs avez-vous en stock ? Les principales marques de moteurs que nous fournissons sont Mitsubishi, Yanmar, Shibaura, Kubota et Iseki. Nous avons de l'expérience avec d'autres marques, mais ce sont les principaux articles en stock. Nous essayons de garder notre boutique en ligne aussi à jour que possible. Les produits que nous avons en stock sont également répertoriés sur la boutique en ligne et nous les avons effectivement dans nos stocks.

Que vaut mon ancien moteurs ?
My Parts Place travaille dans le commerce de vieux moteurs et. moteurs diesel actuels et nous vous donnerons une valeur. Une fois cela convenu, nous vous établirons la facture complète de vos nouveaux moteurs ainsi qu'un supplément pour les anciens moteurs ; le supplément sera alors crédité dès que nous aurons reçu moteurs

Expédition

Quelles sont les options d'expédition ?
Nous expédions tous nos produits avec Dachser.

Quels sont les frais de port ?
Les frais de port dépendent du poids, des dimensions et du prix journalier.
Les prix varient donc et s'appliquent selon les pays. Les frais d'expédition exacts peuvent être demandés en nous contactant. De cette façon, nous pouvons toujours vous proposer un prix équitable pour l’expédition des marchandises.

quel est le délai de livraison?
Nous essayons de maintenir le délai de livraison le plus court possible. De nombreux moteurs et nous pouvons les fournir à partir de notre stock. Après paiement, les moteurs emballées et nous essayons de les transporter le jour même. pour moteurs que nous n'avons pas en stock. Vous pouvez toujours appeler. Nous serons heureux de vous donner une indication du délai de livraison. Nous comprenons que les temps d’arrêt coûtent de l’argent !

Expédiez-vous également à l’international ?
Oui, beaucoup de nos moteurs partent à l'étranger. La Belgique, l'Allemagne, la France, la Croatie, l'Italie, la Finlande, le Danemark, la Chine, la Thaïlande, la Roumanie et le Canada sont des exemples de nos expéditions internationales.

Quelles taxes internationales, droits de douane, etc. dois-je payer ? 
Vous nous payez directement les frais d'expédition et la TVA éventuelle. Si vous souhaitez importer un bloc (douane), vous recevrez une facture séparée. Vous payez cette facture directement à la douane du pays concerné. Les coûts d'importation dépendent du pays d'application, du poids et de la taille.

Est-il possible pour les entrepreneurs en dehors des Pays-Bas de transférer la TVA ?
Oui, c'est possible. Avec un numéro de TVA valide, vous payez 0% de TVA lors de la commande. Les numéros de TVA sont en cours de vérification !

Retours et garantie

Puis-je retourner ma commande ?
Oui, c'est certainement possible, mais nous vous demandons toujours de passer votre commande avec précision. Cela évite des frais d’expédition élevés et inutiles. Si un moteurs et/ou un produit ne convient pas ou si votre achat ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous contacter par téléphone. Même si vous n'êtes pas sûr de votre futur achat, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone pour obtenir des conseils.

Ai-je une garantie sur mon achat ?
oui, sur moteurs et vous bénéficiez d'une garantie de trois mois. Lors de l'achat d'un nouveau moteurs votre garantie est de 1 an. Si votre achat tombe en panne entre-temps, nous trouverons toujours une solution adaptée au problème.