Où sommes-nous situés ?
Notre atelier se trouve à Marke 7 à Dieren (Gueldre), près de l’autoroute A12 (près d’Arnhem). C’est de là que nous traitons et expédions tousmoteurset leurs composants. Nous sommes à 15 minutes en voiture de l’A12.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Vous pouvez commander 24 h/24 et 7 j/7 sur notre boutique en ligne. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au samedi, de 9 h à 18 h. N'hésitez pas à laisser un message ; nous vous rappellerons dès que possible.

Disposez-vous d'une salle d'exposition ou d'une adresse de visite ?
Notre bâtiment à Dieren comprend un atelier et un important stock demoteurs. Les visites se font uniquement sur rendez-vous ou pour le retrait des commandes. Veuillez appeler le +31 616 157 443 pour prendre rendez-vous.

Nos moteursneufs ou d'occasion ?
diesel neufs, peu utilisés, reconditionnés ou en parfait état de fonctionnementmoteurs. Tous moteurssont garantis trois mois. Les images présentées sur notre boutique en ligne sont non contractuelles ; nous déterminerons ensemble le moteurs le mieux adapté à vos besoins.

Vendez-vous des pièces détachées ?
Oui, neuves et d'occasion. Consultez notre boutique en ligne pour connaître la disponibilité et l'état des pièces, ou envoyez-nous un message pour obtenir des conseils.

Quels moteursavez-vous en stock ?
Nos principales marques : Mitsubishi, Yanmar, Shibaura, Kubota et Iseki. Nous avons de l’expérience avec d’autres marques, mais celles-ci sont les plus représentées dans notre inventaire. Notre boutique en ligne affiche en temps réel notre stock disponible.

Vendez-vous des pièces détachées ?
Oui, neuves et d'occasion. L'état de chaque pièce est indiqué sur notre boutique en ligne. Pour les pièces spécifiques, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous vous aiderons à trouver la pièce qu'il vous faut.

Combien valent mes vieuxmoteurs ?
MyPartsPlace reprend vos moteurs. Indiquez-nous le modèle et le numéro de série, et nous déterminerons leur valeur. Une fois le prix convenu, il sera déduit de la facture de vos nouveaux moteursde vos anciens moteurs réception

De quelles informations avez-vous besoin pour moteurs vous recommander
Veuillez toujours indiquer le numéro de modèle, le numéro de série, l’application (par exemple, pelle, générateur, mini-tracteur) et, si possible, des photos des points de fixation et des connexions. Grâce à ces informations, nous pourrons vérifier la compatibilité et vous faire une recommandation appropriée.

Révision ou remplacement, que faites-vous ?
Nous n’effectuons pas moteurssur commande. Cependant, nous pouvons fournirmoteurs, ou proposer moteurs pouvant servir directement de moteur de remplacement.

MyPartsPlace propose-t-il des devis ?
Oui, nous en proposons, incluant les frais de port et la reprise de vos anciens moteurs. Pour les clients professionnels, nous pouvons établir un devis et une facture au nom de votre entreprise ; veuillez nous communiquer les informations relatives à votre entreprise ainsi que votre numéro de TVA. Vous pouvez effectuer cette démarche facilement vous-même sur notre site web. Saisissez vos informations, sélectionnez vos moteurs et les éventuelles reprises, et vous recevrez immédiatement un devis clair. Ainsi, vous saurez exactement à quoi vous attendre.

Quelles sont les options de livraison ?
Nous expédions tous nos produits via Dachser.

Quels sont les frais de livraison ?
Ils dépendent du poids, des dimensions et du tarif journalier. Pour obtenir un devis précis, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous proposer un tarif juste.

Quel est le délai de livraison ?
MoteursNous nous efforçons d'expédier Moteursnon disponibles en stock ont ​​un délai de livraison plus long. Veuillez nous contacter pour obtenir une estimation précise. Nous savons que les temps d'arrêt engendrent des coûts !

Livrez-vous également à l'international ?
Oui, un grand nombre de nos moteurssont exportés. Nous fournissons moteursà la Belgique, l'Allemagne, l'Autriche, la France, la Croatie, l'Italie, la Finlande, le Danemark, la Chine, la Thaïlande, la Roumanie, l'Europe, le Canada, etc.

Quelles taxes et droits de douane internationaux dois-je payer ?
Vous nous payez les frais d’expédition et la TVA applicable. Vous recevrez une facture séparée pour les droits de douane, à régler directement auprès des services douaniers du pays concerné. Les coûts varient selon le pays, le poids et les dimensions du colis.

Les entreprises situées hors des Pays-Bas peuvent-elles appliquer l'autoliquidation de la TVA ?
Oui, avec un numéro de TVA intracommunautaire valide, vous ne payez aucune TVA sur vos commandes. Les numéros de TVA intracommunautaires sont vérifiés.

Comment moteursemballés ?
Moteurssont emballés en toute sécurité sur des palettes ou dans des caisses en bois avec un matériau de protection. Les accouplements et les pièces fragiles sont protégés afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Vous trouverez un aperçu de tous les modes de paiement disponibles sur notre site web : Modes de paiement.

Puis-je payer plus tard ?
Nous livrons généralement après réception du paiement. Le paiement différé n'est pas possible.

Puis-je retourner ma commande ?
Les retours sont possibles après accord préalable. Veuillez passer votre commande avec soin afin d'éviter des frais de port inutiles. Si les moteurs ou les pièces ne conviennent pas ou sont différents de ce que vous attendiez, veuillez nous contacter pour trouver une solution adaptée. Nous pouvons également vous conseiller par téléphone pour vos prochains achats.

Que couvre la garantie ?
d'occasion moteurssont garantis 3 mois. moteurssont garantis 1 an. La garantie couvre moteurset ne couvre pas les erreurs de montage, l'usure normale ni les pièces que vous avez transférées vous-même. En cas de réclamation au titre de la garantie, nous évaluerons le problème et vous proposerons une réparation, un remplacement ou toute autre solution adaptée.

Procédure en cas de défaut :
Veuillez toujours signaler tout défaut par téléphone ou par courriel, en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo ou une vidéo du problème. Nous évaluerons le problème et vous indiquerons la marche à suivre pour le retour ou la réparation ; veuillez ne pas retourner le produit sans nous avoir consultés au préalable.

Quels tests effectuons-nous ?
Nous commençons par une inspection visuelle approfondie, en retirant tous les câbles, fils et durites. Le moteur est nettoyé, rempli d'huile neuve et d'un filtre à huile neuf, puis testé sur notre banc d'essai. Nous vérifions le démarrage à froid, l'émission de fumée et inspectons le moteur afin de détecter d'éventuelles fissures, fuites ou autres dommages. Le cas échéant, nous testons également le démarreurmoteurs l'alternateur.

Que signifie « images non contractuelles » ?
Les photos sur notre site web présentent souvent un modèle représentatif du produit. Cela signifie que l’article montré est un exemple du type ou de la version que nous proposons. De légers détails, tels que la couleur et les accessoires, peuvent varier d’un produit à l’autre.

Quels moteurs sont compatibles avec ma machine ?
Veuillez nous indiquer la marque et le modèle de votre machine, ainsi que le numéro moteurs ou de châssis. Il est souvent important de comparer les fixations, l'orientation des arbres et les raccordements (liquide de refroidissement, carburant, échappement). Nous vérifierons la compatibilité et vous recommanderons le modèle adapté ou une modification appropriée.

Comment identifier un modèle Kubota ou Yanmar ?
Le numéro de modèle/série se trouve généralement sur une plaque d'identification métallique ou est moulé dans le moteurs. Envoyez-nous une photo de la plaque ou des marquages ; nous identifierons le modèle et vous indiquerons les pièces compatibles.

Que faire en cas moteurs de surchauffe
Vérifiez le niveau de liquide de refroidissement, le radiateur (contamination), la pompe à eau et le thermostat. Si le moteurs fumait ou consommait beaucoup d'huile peu avant l'apparition du problème, cela peut indiquer des problèmes internes plus graves. Contactez-nous pour un diagnostic et des conseils. Nous pouvons vous aider pour l'inspection ou le remplacement des pièces.

Quelle est la duréemoteurs de vie moyenne
Elle dépend fortement de son utilisation et de son entretien. Avec un entretien adéquat et une application appropriée, de nombreuxmoteursayant peu d'heures de fonctionnement ou reconditionnés moteurspeuvent entamer un nouveau cycle de vie.

Pouvez-vous fournir des pièces pour les anciens modèles ?
Oui, nous disposons d'un vaste entrepôt de pièces détachées et nous serons ravis de vous aider à trouver des pièces rares ou anciennes. Envoyez-nous la référence de la pièce ou des photos nettes, et nous trouverons la meilleure solution (pièce d'origine ou adaptable).