Dove vi trovate?
La nostra officina si trova in Marke 7 a Dieren (Gheldria), vicino all'autostrada A12 (vicino ad Arnhem). Da qui lavoriamo e spediamo tutti i motori diesel. Siamo a 15 minuti di auto dall'autostrada A12.

Quali sono i vostri orari di apertura?
Puoi ordinare 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dal nostro negozio online. Siamo disponibili telefonicamente dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00. Non esitare a lasciare un messaggio: ti richiameremo il prima possibile.

Hai uno showroom o un indirizzo di visita?
Il nostro edificio a Dieren dispone di un'officina e di un ampio inventario di motori diesel. Le visite sono possibili solo su appuntamento o con ritiro a domicilio. Chiama il numero +31616157443 per fissare un appuntamento.

I vostri motori sono nuovi o usati?
Forniamo motori diesel nuovi, con poche ore di funzionamento, ricondizionati o ben funzionanti. Tutti i motori sono coperti da una garanzia di tre mesi. Le immagini nel negozio online sono solo a scopo illustrativo; insieme valuteremo quale motore è più adatto alle vostre esigenze.

Vendete ricambi?
Sì, sia nuovi che usati. Controllate la disponibilità e le condizioni sul nostro negozio online, oppure inviateci un messaggio per una consulenza.

Quali motori avete in magazzino?
I nostri marchi principali sono: Mitsubishi, Yanmar, Shibaura, Kubota e Iseki. Abbiamo esperienza con altri marchi, ma questi sono quelli che abbiamo più a magazzino. Il nostro negozio online è aggiornato con le nostre scorte effettive.

Vendete ricambi?
Sì, sia nuovi che usati. Le condizioni di ogni ricambio sono indicate nel negozio online. Per ricambi speciali, contattateci via email o telefonicamente. Vi aiuteremo a trovare il ricambio giusto.

Quanto vale il mio vecchio motore diesel?
MyPartsPlace accetta permute per motori usati. Fornisci il modello e il numero di serie e ne determineremo il valore. Una volta concordato, questo verrà detratto dalla fattura del tuo nuovo motore. Il sovrapprezzo verrà accreditato una volta ricevuto il vecchio motore.

Quali informazioni sono necessarie per consigliare il motore giusto?
Includi sempre il numero di modello , il numero di serie , l'applicazione (ad esempio, pala, generatore, mini-trattore) e, facoltativamente, le foto dei punti di montaggio e dei collegamenti. Queste informazioni ci permettono di verificare la compatibilità e di consigliarti il ​​motore più adatto.

Revisione o sostituzione, cosa fate?
Non effettuiamo revisioni di motori su commissione. Tuttavia, possiamo fornire motori sostitutivi ricondizionati da magazzino, oppure offrire un motore nuovo o usato che può fungere da motore sostitutivo diretto.

MyPartsPlace fornisce preventivi?
Sì, li forniamo, comprensivi di spese di spedizione ed eventuali permute. Per i clienti aziendali, possiamo creare un preventivo e una fattura a nome della vostra azienda; vi preghiamo di fornire i dati aziendali e il numero di partita IVA. Potete facilmente farlo autonomamente tramite il nostro sito web. Inserisci i tuoi dati, seleziona la tua moto e le eventuali permute e riceverai immediatamente un preventivo chiaro. In questo modo, saprai esattamente cosa aspettarti.

Quali sono le opzioni di spedizione?
Spediamo tutti i nostri prodotti tramite Dachser.

Quali sono i costi di spedizione?
I costi dipendono da peso, dimensioni e tariffa giornaliera. Puoi richiedere i prezzi esatti contattandoci, così potremo offrirti un prezzo equo.

Quali sono i tempi di consegna?
Cerchiamo di spedire le motociclette in magazzino il giorno stesso del pagamento. Le motociclette esaurite hanno tempi di consegna più lunghi. Contattateci per un preventivo preciso. Sappiamo che i tempi di fermo macchina hanno un costo!

Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, molte delle nostre motociclette vengono spedite all'estero. Spediamo in Belgio, Germania, Austria, Francia, Croazia, Italia, Finlandia, Danimarca, Cina, Thailandia, Romania, Europa e Canada, tra gli altri.

Quali tasse e dazi doganali internazionali devo pagare?
Le spese di spedizione e l'IVA applicabile sono a nostro carico. Riceverai una fattura separata per le spese doganali, pagabile direttamente all'ufficio doganale del paese in questione. I costi dipendono dal paese, dal peso e dalle dimensioni.

Le aziende al di fuori dei Paesi Bassi possono applicare l'inversione contabile dell'IVA?
Sì, con un numero di partita IVA valido, l'IVA sugli ordini è pari allo 0%. I numeri di partita IVA sono verificati.

Come vengono imballati i motori?
I motori vengono imballati in modo sicuro su pallet o in casse di legno con materiale protettivo. Giunti e componenti vulnerabili sono schermati per evitare danni durante il trasporto.

Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi trovare una panoramica di tutti i metodi di pagamento disponibili sul nostro sito web: Metodi di Pagamento .

Posso pagare in un secondo momento?
Solitamente consegniamo dopo il pagamento. Non è possibile pagare in un secondo momento.

Posso restituire il mio ordine?
I resi sono possibili previa consultazione. Effettua l'ordine con attenzione per evitare inutili costi di spedizione. Se la moto o i ricambi non sono compatibili o sono diversi da quelli previsti, contattaci per una soluzione adeguata. Siamo disponibili anche per consulenza telefonica per acquisti futuri.

Cosa copre la garanzia?
Motori usati: 3 mesi di garanzia. Motori nuovi: 1 anno di garanzia. La garanzia copre i difetti interni del motore e non errori di montaggio, usura o parti sostituite dall'utente. In caso di richiesta di intervento in garanzia, valuteremo il reclamo e proporremo la riparazione, la sostituzione o un'altra soluzione adeguata.

Procedura per i difetti:
segnala sempre un difetto per telefono o e-mail, includendo il numero dell'ordine e una foto/video del problema. Valuteremo il problema e forniremo istruzioni per la restituzione o la riparazione; non restituire il prodotto senza prima averci contattato.

Quali test eseguiamo?
Iniziamo con un'ispezione visiva approfondita, rimuovendo tutti i cavi, i fili e i tubi flessibili. Il motore viene pulito, riempito con olio nuovo e un nuovo filtro dell'olio, e testato sul nostro banco prova. Controlliamo l'avviamento a freddo e la fumosità, e ispezioniamo il motore per verificare la presenza di crepe, perdite o altri danni. Se presenti, testiamo anche il motorino di avviamento e l'alternatore.

Cosa significa "le immagini sono indicative"?
Le foto sul nostro sito web mostrano spesso un modello rappresentativo del prodotto. Ciò significa che l'articolo raffigurato è un esempio del tipo o del modello che offriamo. Piccoli dettagli, come colore e accessori, possono variare leggermente a seconda del prodotto consegnato.

Quale motore è adatto alla mia macchina?
Inviaci la marca e il modello del tuo mezzo, nonché il numero di motore o di telaio. Spesso è importante confrontare i supporti, l'orientamento dell'albero motore e i collegamenti (refrigerante, carburante, scarico). Verificheremo la compatibilità e ti consiglieremo il modello corretto o una modifica adatta.

Come faccio a identificare un modello Kubota o Yanmar?
Il numero di modello/serie si trova solitamente su una targhetta identificativa metallica o impressa nel carter del motore. Inviateci una foto della targhetta o delle marcature; identificheremo il modello e indicheremo quali parti sono compatibili.

Cosa posso fare se il mio motore si surriscalda?
Controlla il livello del liquido di raffreddamento, il radiatore (contaminazione), la pompa dell'acqua e il termostato. Se il motore fumava o consumava molto olio poco prima che si verificasse il problema, ciò potrebbe indicare problemi interni più gravi. Contattaci per una diagnosi e una consulenza. Possiamo aiutarti con l'ispezione o la sostituzione.

Quanto dura in media un motore diesel?
Dipende molto dall'utilizzo e dalla manutenzione. Con una manutenzione e un funzionamento adeguati, molti motori diesel industriali raggiungono migliaia di ore di funzionamento. I motori con poche ore di funzionamento o ricondizionati possono iniziare un nuovo ciclo di vita.

Potete fornire ricambi per modelli più vecchi?
Sì, disponiamo di un ampio magazzino ricambi e saremo lieti di aiutarvi a trovare ricambi difficili o datati. Inviateci il codice del pezzo o foto chiare e troveremo l'opzione migliore (originale o aftermarket).