Domande frequenti

Generale 

Dove ti trovi?
Il nostro laboratorio si trova in Marke 7 a Dieren (Gld). Nell'est del paese, vicino alla A12 (confine tedesco) vicino ad Arnhem.
Ci troverete a 15 minuti di auto dall'autostrada A12. Visualizza il percorso. Tutti i motori diesel vengono elaborati e spediti da qui.

Quali sono i vostri orari di apertura?
Puoi effettuare un ordine 24 ore su 24, 7 giorni su 7 nel nostro negozio online.
Siamo raggiungibili telefonicamente dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 18:00.
Puoi sempre lasciare un messaggio o inviarci un messaggio. Ti richiameremo il prima possibile.

Hai uno showroom o un indirizzo di visita?
Il nostro edificio si trova a Dieren , Gelderland, dove disponiamo di un'officina e di un ampio stock di motori diesel. Lavoriamo solo su appuntamento e/o ritiriamo i motori diesel. Chiamaci al +31616157443 per concordare l'orario migliore e i tuoi desideri per la tua visita.

Le tue moto sono nuove o di seconda mano?
I motori diesel che forniamo possono essere motori inutilizzati, con poche ore di utilizzo, ricondizionati o ben funzionanti. Forniamo una garanzia di tre mesi su tutti i motori. Le immagini mostrate insieme ai prodotti sono indicative. A seconda dei vostri desideri e del vostro budget, possiamo collaborare con voi per determinare quale blocco motore è più adatto alle vostre esigenze.

Vendi anche ricambi?
Vendiamo anche parti. Queste possono essere parti di seconda mano o parti nuove. Consultare il negozio online per le condizioni delle parti. Puoi anche inviarci un'e-mail o inviarci un messaggio.

Quali motori avete in stock?
I principali marchi di motori diesel che forniamo sono Mitsubishi, Yanmar, Shibaura, Kubota e Iseki. Abbiamo esperienza con altri marchi, ma questi sono i principali articoli in stock. Cerchiamo di mantenere il nostro negozio online il più aggiornato possibile. I prodotti che abbiamo in magazzino sono elencati anche nel negozio online e li abbiamo effettivamente nel nostro magazzino.

Quanto vale il mio vecchio motore diesel?
My Parts Place si occupa del commercio di vecchi motori diesel. Fateci sapere il numero del modello e il numero di serie del vostro attuale motore diesel e vi forniremo un valore. Una volta concordato ciò, emetteremo la fattura completa per il tuo nuovo motore insieme ad un costo aggiuntivo per il vecchio motore; il sovrapprezzo verrà poi accreditato non appena avremo ricevuto la motocicletta.

Spedizione

Quali sono le opzioni di spedizione?
Spediamo tutti i nostri prodotti con Dachser.

Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione dipendono dal peso, dalle dimensioni e dal prezzo giornaliero. I prezzi quindi variano e si applicano a seconda del paese. I costi esatti di spedizione possono essere richiesti contattandoci. In questo modo possiamo sempre offrirti un prezzo equo per la spedizione della merce.

Qual è il tempo di consegna?
Cerchiamo di mantenere i tempi di consegna il più brevi possibile. Possiamo fornire molti motori dal nostro magazzino. Dopo il pagamento la moto verrà imballata e proveremo a trasportarla il giorno stesso. I tempi di consegna sono più lunghi per i motori che non abbiamo in stock. Puoi sempre chiamare. Saremo lieti di darvi un'indicazione sui tempi di consegna. Comprendiamo che i tempi di inattività costano denaro!

Spedite anche a livello internazionale?
Sì, molti dei nostri motori vanno all'estero. Belgio, Germania, Francia, Croazia, Italia, Finlandia, Danimarca, Cina, Tailandia, Romania e Canada sono esempi delle nostre spedizioni internazionali.

Quali tasse internazionali, dazi doganali, ecc. devo pagare? 
Pagherai le spese di spedizione e l'eventuale IVA direttamente a noi. Se desideri importare un blocco (dogana), riceverai una fattura separata. Pagherai questa fattura direttamente alla dogana del paese in questione. I costi di importazione dipendono dal paese di applicazione, dal peso e dalle dimensioni.

È possibile per gli imprenditori al di fuori dei Paesi Bassi trasferire l’IVA?
Sì, questo è possibile. Con una partita IVA valida paghi lo 0% di IVA al momento dell'ordine. Partite IVA in fase di controllo!

Resi e garanzia

Posso restituire il mio ordine?
Sì, questo è certamente possibile, ma ti chiediamo sempre di effettuare l'ordine con precisione. Ciò impedisce costi di spedizione elevati e inutili. Se un motore diesel e/o un prodotto non è adatto o il tuo acquisto non è come ti aspettavi, puoi contattarci telefonicamente. Anche se non sei sicuro del tuo futuro acquisto puoi sempre contattarci telefonicamente per un consiglio.

Ho una garanzia sul mio acquisto?
sì, i motori usati hanno una garanzia di tre mesi. Quando acquisti un nuovo motore diesel, la garanzia è di 1 anno. Se nel frattempo il tuo acquisto si interrompe, troveremo sempre una soluzione adeguata al problema.