Gdzie się znajdujecie?
Nasz warsztat znajduje się przy Marke 7 w Dieren (Geldria), niedaleko autostrady A12 (koło Arnhem). Stamtąd zajmujemy się naprawą i wysyłką wszystkich silników Diesla. Jesteśmy 15 minut jazdy od autostrady A12.

Jakie są godziny otwarcia?
Zamówienia można składać 24/7 w naszym sklepie internetowym. Jesteśmy dostępni telefonicznie od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00-18:00. Zachęcamy do pozostawienia wiadomości – oddzwonimy najszybciej, jak to możliwe.

Czy posiadasz salon wystawowy lub adres do odwiedzin?
W naszym budynku w Dieren znajduje się warsztat i duży wybór silników Diesla. Wizyty odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu się lub z odbiorem osobistym. Zadzwoń pod numer +31616157443, aby umówić się na wizytę.

Czy Twoje silniki są nowe, czy używane?
Dostarczamy nieużywane, z niskim przebiegiem, regenerowane lub sprawne silniki Diesla. Wszystkie silniki objęte są trzymiesięczną gwarancją. Zdjęcia w sklepie internetowym mają charakter poglądowy; wspólnie ustalimy, który silnik najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Czy sprzedajecie części?
Tak, zarówno nowe, jak i używane. Sprawdź dostępność i stan części w naszym sklepie internetowym lub wyślij nam wiadomość, aby uzyskać poradę.

Jakie silniki macie Państwo w magazynie?
Nasze główne marki: Mitsubishi, Yanmar, Shibaura, Kubota i Iseki. Mamy doświadczenie z innymi markami, ale te mamy w ofercie najczęściej. Nasz sklep internetowy jest na bieżąco z aktualnymi informacjami o stanie magazynowym.

Czy sprzedajecie części?
Tak, zarówno nowe, jak i używane. Stan każdej części jest podany w sklepie internetowym. W sprawie części specjalnych prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny. Pomożemy Ci znaleźć odpowiednią część.

Ile jest wart mój stary silnik Diesla?
MyPartsPlace przyjmuje w rozliczeniu używane silniki. Podaj model i numer seryjny, a my ustalimy ich wartość. Po uzgodnieniu, kwota ta zostanie odliczona od faktury za nowy silnik. Dopłata zostanie zwrócona po otrzymaniu starego silnika.

Jakich informacji potrzebujesz, aby polecić odpowiedni silnik?
Zawsze podawaj numer modelu , numer seryjny , zastosowanie (np. koparka, generator, miniciągnik) oraz opcjonalnie zdjęcia punktów mocowania i połączeń. Te informacje pozwolą nam sprawdzić kompatybilność i przedstawić odpowiednią rekomendację.

Remont czy wymiana – czym się zajmujecie?
Nie wykonujemy remontów silników na zlecenie. Możemy jednak dostarczyć zregenerowane silniki zamienne z magazynu lub zaoferować nowy lub używany silnik, który może służyć jako bezpośredni zamiennik.

Czy MyPartsPlace udostępnia wyceny?
Tak, oferujemy wyceny, wliczając koszty wysyłki i ewentualne oddanie w rozliczeniu. Dla klientów biznesowych możemy wystawić wycenę i fakturę na Państwa firmę; prosimy o podanie danych firmy oraz numeru VAT. Można to łatwo zrobić samodzielnie za pośrednictwem naszej strony internetowej. Wprowadź swoje dane, wybierz motocykl i ewentualne oddanie w rozliczeniu, a natychmiast otrzymasz jasną wycenę. Dzięki temu dokładnie wiesz, czego się spodziewać.

Jakie są opcje wysyłki?
Wszystkie nasze produkty wysyłamy za pośrednictwem firmy Dachser.

Jakie są koszty wysyłki?
Koszty zależą od wagi, wymiarów i stawki dziennej. Możesz zapytać o dokładne ceny, kontaktując się z nami, abyśmy mogli zaproponować uczciwą ofertę.

Jaki jest czas dostawy?
Staramy się wysyłać motocykle dostępne w magazynie tego samego dnia po dokonaniu płatności. Czas dostawy motocykli niedostępnych w magazynie jest dłuższy. Prosimy o kontakt w celu uzyskania dokładnej wyceny. Rozumiemy, że przestoje kosztują!

Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wiele naszych motocykli trafia za granicę. Wysyłamy między innymi do Belgii, Niemiec, Austrii, Francji, Chorwacji, Włoch, Finlandii, Danii, Chin, Tajlandii, Rumunii, Europy i Kanady.

Jakie podatki i cła międzynarodowe muszę uiścić?
Koszty wysyłki i ewentualny podatek VAT pokrywasz my. Otrzymasz osobną fakturę celną, płatną bezpośrednio w urzędzie celnym danego kraju. Koszty zależą od kraju, wagi i wymiarów.

Czy firmy spoza Holandii mogą skorzystać z odwrotnego obciążenia VAT?
Tak, z ważnym numerem VAT płacisz 0% VAT od zamówień. Numery VAT są weryfikowane.

Jak pakowane są silniki?
Silniki są bezpiecznie pakowane na paletach lub w drewnianych skrzyniach z materiałem ochronnym. Sprzęgła i elementy narażone na uszkodzenia są osłonięte, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.

Jakie metody płatności akceptujecie?
Przegląd wszystkich dostępnych metod płatności znajdziesz na naszej stronie internetowej: Metody płatności .

Czy mogę zapłacić później?
Zazwyczaj dostarczamy po dokonaniu płatności. Płatność z góry nie jest możliwa.

Czy mogę zwrócić zamówienie?
Zwroty są możliwe po konsultacji. Złóż zamówienie rozważnie, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów wysyłki. Jeśli motocykl lub części nie pasują lub różnią się od oczekiwanych, skontaktuj się z nami w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania. Porady dotyczące przyszłych zakupów są również dostępne telefonicznie.

Co obejmuje gwarancja?
Silniki używane: 3 miesiące gwarancji. Nowe silniki: 1 rok gwarancji. Gwarancja obejmuje wewnętrzne wady silnika, a nie błędy montażowe, zużycie eksploatacyjne ani części przekazane przez użytkownika. W przypadku reklamacji z tytułu gwarancji, ocenimy reklamację i zaproponujemy naprawę, wymianę lub inne odpowiednie rozwiązanie.

Procedura zgłaszania wad:
Zawsze zgłaszaj wadę telefonicznie lub mailowo, podając numer zamówienia oraz zdjęcie/film przedstawiający problem. Ocenimy problem i udzielimy instrukcji dotyczących zwrotu lub naprawy; nie zwracaj produktu bez wcześniejszej konsultacji z nami.

Jakie testy przeprowadzamy?
Zaczynamy od dokładnej kontroli wizualnej, odłączając wszystkie kable, przewody i węże. Silnik jest czyszczony, napełniany świeżym olejem i nowym filtrem oleju, a następnie testowany na naszym stanowisku probierczym. Sprawdzamy zimny rozruch i schemat dymienia, a także sprawdzamy silnik pod kątem pęknięć, wycieków i innych uszkodzeń. Jeśli występują, sprawdzamy również rozrusznik i alternator.

Co oznacza, że ​​„zdjęcia mają charakter poglądowy”?
Zdjęcia na naszej stronie internetowej często przedstawiają reprezentatywny model produktu. Oznacza to, że przedstawiony produkt jest przykładem oferowanego przez nas typu lub modelu. Drobne szczegóły, takie jak kolor i akcesoria, mogą się nieznacznie różnić w zależności od dostarczonego produktu.

Jaki silnik pasuje do mojego komputera?
Prosimy o podanie marki i modelu maszyny, a także numeru silnika lub podwozia. Często ważne jest porównanie mocowań, orientacji wału i połączeń (chłodziwa, paliwa, układu wydechowego). Sprawdzimy kompatybilność i zalecimy odpowiedni model lub odpowiednią modyfikację.

Jak zidentyfikować model Kubota lub Yanmar?
Numer modelu/seryjny zazwyczaj znajduje się na metalowej tabliczce znamionowej lub jest wylany w obudowie silnika. Prześlij zdjęcie tabliczki lub oznaczeń, a zidentyfikujemy model i wskażemy, które części są kompatybilne.

Co mogę zrobić, jeśli mój silnik się przegrzewa?
Sprawdź poziom płynu chłodzącego, chłodnicę (zanieczyszczenie), pompę wody i termostat. Jeśli silnik dymił lub zużywał dużo oleju na krótko przed wystąpieniem problemu, może to wskazywać na poważniejsze problemy wewnętrzne. Skontaktuj się z nami w celu diagnozy i porady. Możemy pomóc w inspekcji lub wymianie.

Jaka jest średnia żywotność silnika Diesla?
Zależy to w dużej mierze od użytkowania i konserwacji. Przy prawidłowej konserwacji i prawidłowej obsłudze wiele przemysłowych silników Diesla osiąga tysiące godzin pracy. Silniki o niskim przebiegu lub po remoncie mogą rozpocząć nowy cykl życia.

Czy możecie dostarczyć części do starszych modeli?
Tak, dysponujemy dużym magazynem części i chętnie pomożemy Ci znaleźć trudne lub starsze części. Prześlij nam numer części lub wyraźne zdjęcia, a znajdziemy najlepszą opcję (oryginalną lub zamiennik).