Foire aux Questions

Foire aux questions

 

Général 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Où êtes-vous situé ? 
Notre atelier est situé au Marke 7 à Dieren (Gld). Dans l'est du pays, près de l'A12 (frontière allemande) près d'Arnhem.
Vous nous trouverez à 15 minutes en voiture de l'A12. Voir l'itinéraire. Tous les moteurs diesel sont traités et expédiés d'ici.

Quelles sont vos heures d'ouverture ?
Dans notre boutique en ligne, vous pouvez passer une commande 24h/24 et 7j/7.
Nous sommes joignables par téléphone de MA à SA de 09h00 à 18h00. 
Vous pouvez toujours laisser un message ou nous envoyer un message. Nous vous rappellerons dès que possible. 

Avez-vous une salle d'exposition ou une adresse de visite ? 
Notre bâtiment est situé à Dieren, en Gueldre, où nous avons un atelier et un grand stock de moteurs diesel . Nous travaillons uniquement sur rendez-vous et/ou récupérons les moteurs diesel. Appelez-nous au +31616157443 pour convenir du meilleur moment et de vos souhaits pour votre visite. 

Vos moteurs sont-ils neufs ou d'occasion ?
Les moteurs diesel que nous fournissons peuvent être inutilisés, avoir peu d'heures d'utilisation, être révisés ou fonctionner correctement moteurs. Nous offrons une garantie de trois mois sur tous les moteurs. Les images présentées avec les produits sont une indication. En fonction de vos souhaits et de votre budget, nous pouvons déterminer avec vous le bloc moteur le plus adapté à vos besoins.

Vendez-vous également des pièces ?
Nous vendons également des pièces. Il peut s'agir de pièces usagées ou de pièces neuves.  Consultez la boutique en ligne pour l'état des pièces. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail ou un message. 

Quels moteurs avez-vous en stock ?
Les principales marques de les moteurs diesel que nous fournissons sont Mitsubishi, Yanmar, Shibaura, Kubota & Iseki. Nous avons de l'expérience avec d'autres marques, mais ce sont les principaux articles en stock. Nous essayons de maintenir notre boutique en ligne aussi à jour que possible. Les produits que nous avons en stock sont également répertoriés sur la boutique en ligne et nous les avons en fait dans notre stockage.

Que vaut mon ancien moteur diesel ?
My Parts Place fonctionne avec la reprise d'anciens moteurs diesel. Faites-nous savoir le numéro de modèle et le numéro de série de votre moteur diesel actuel et nous vous donnerons une valeur. Une fois convenu, nous vous apporterons la facture complète de votre nouveau moteur avec un supplément pour l'ancien moteur ; le supplément sera alors crédité dès que nous aurons récupéré la moto.

Livraison

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Quelles sont les options d'expédition ?
Nous expédions tous nos produits avec Dachser. 

Quels sont les frais de port ?
Les frais de port dépendent du poids, des dimensions et du prix journalier. Les prix varient donc et dépendent du pays d'application. Les frais d'expédition exacts peuvent être demandés en nous contactant. De cette façon, nous pouvons toujours vous donner un prix équitable pour l'envoi des marchandises. 

Quel est le délai de livraison ?
Nous essayons de garder le délai de livraison le plus court possible. Nous pouvons livrer de nombreux moteurs à partir de notre stock. Après paiement, la moto sera emballée et nous essaierons de la transporter le jour même. Pour les moteurs que nous n'avons pas en stock, le délai de livraison est plus long. Vous pouvez toujours appeler. Nous sommes heureux de vous donner une indication du délai de livraison. Nous comprenons que les temps d'arrêt coûtent de l'argent ! 

Expédiez-vous à l'international ?
Oui, beaucoup de nos motos partent à l'étranger. La Belgique, l'Allemagne, la France, la Croatie, l'Italie, la Finlande, le Danemark, la Chine, la Thaïlande, la Roumanie et le Canada sont des exemples de nos expéditions internationales.

Quelles taxes internationales, droits de douane, etc. dois-je payer ? 
Vous payez les frais de port et éventuellement la TVA directement à nous. Si vous souhaitez entrer dans un bloc (douane), vous recevrez une facture séparée pour cela. Vous payez cette facture directement aux douanes du pays en question. Les coûts d'importation dépendent du pays d'application, du poids et de la taille. 

Est-il possible pour les entrepreneurs hors des Pays-Bas de transférer la TVA ? 
Oui, c'est possible. Avec un numéro de TVA valide, vous payez 0% de TVA lors de la commande. Les numéros de TVA sont vérifiés ! 

Retourner et garantie

 

 

 

Puis-je retourner ma commande ?
Oui, c'est certainement possible, mais nous vous demandons toujours de passer votre commande avec précision. Cela évite des frais de port élevés et inutiles. S'il s'avère qu'un moteur diesel et/ou un produit ne convient pas ou que votre achat ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous contacter par téléphone. Même si vous n'êtes pas sûr de votre futur achat, vous pouvez toujours nous appeler pour un conseil. 

Ai-je une garantie sur mon achat ?
oui, vous bénéficiez d'une garantie de trois mois sur votre achat. Si votre achat tombe en panne entre-temps, nous trouverons toujours une solution adaptée au problème. 

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