Waar zijn jullie gevestigd?
Onze werkplaats is gevestigd aan de Marke 7 in Dieren (Gld), nabij de A12 (ter hoogte van Arnhem). Vanuit hier verwerken en verzenden wij alle dieselmotoren. U vindt ons 15 minuten rijden van de A12.

Wat zijn jullie openingstijden?
In onze webwinkel kunt u 24/7 bestellen. Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag t/m zaterdag van 09.00-18.00 uur. U kunt altijd een bericht inspreken of sturen; wij bellen u zo spoedig mogelijk terug.

Hebben jullie een showroom of bezoekadres?
Ons pand in Dieren heeft een werkplaats en een grote voorraad dieselmotoren. Bezoeken is alleen op afspraak of voor afhalen. Bel +31616157443 om uw bezoek te plannen.

Zijn jullie motoren nieuw of tweedehands?
Wij leveren ongebruikte, low-hour, gereviseerde of goed werkende dieselmotoren. Alle motoren krijgen drie maanden garantie. Afbeeldingen op de webshop zijn indicatief; samen bepalen we welke motor het meest geschikt is voor uw behoeften.

Verkopen jullie ook onderdelen?
Ja, zowel nieuwe als tweedehands onderdelen. Raadpleeg de webshop voor beschikbaarheid en staat, of stuur ons een bericht voor advies.

Welke motoren hebben jullie op voorraad?
Onze belangrijkste merken: Mitsubishi, Yanmar, Shibaura, Kubota & Iseki. We hebben ervaring met andere merken, maar deze zijn het meest aanwezig in onze voorraad. De webshop is up-to-date met wat we daadwerkelijk op voorraad hebben.

Verkopen jullie ook onderdelen?
Ja, zowel nieuw als gebruikte onderdelen. De staat van elk onderdeel staat in de webshop aangegeven. Voor speciale onderdelen kunt u ons mailen of bellen. We helpen u zoeken naar het juiste onderdeel.

Wat is mijn oude dieselmotor waard?
MyPartsPlace werkt met inruil van oude motoren. Geef model- en serienummer door, wij bepalen de waarde. Zodra overeengekomen, wordt dit verrekend op de factuur voor uw nieuwe motor. De toeslag wordt gecrediteerd zodra wij de oude motor ontvangen.

Welke informatie hebben jullie nodig om de juiste motor te adviseren?
Stuur altijd het modelnummer, serienummer, de toepassing (bv. shovel, generator, minitrekker) en optioneel foto’s van de bevestigingspunten en aansluitingen. Met deze gegevens kunnen we compatibiliteit controleren en een passende aanbeveling doen.

Revisie of vervanging wat doen jullie?
Wij voeren geen revisies op motoren in opdracht uit. Wel kunnen wij uit voorraad gereviseerde vervangingsmotoren leveren, of een nieuwe of tweedehands motor aanbieden die direct als vervangend blok kan dienen.

Maakt MyPartsPlace offertes?
Ja, wij maken offertes inclusief verzendkosten en eventuele inruil. Voor zakelijke klanten kunnen we offerte en factuur op uw bedrijfsnaam maken; geef uw bedrijfsgegevens en BTW-nummer door. Via onze website kunt u dit eenvoudig zelf regelen. Vul uw gegevens in, selecteer uw motor en eventuele inruil, en u ontvangt direct een overzichtelijke offerte. Zo weet u precies waar u aan toe bent

Wat zijn de verzendopties?
Wij verzenden al onze producten via Dachser.

Wat zijn de verzendkosten?
Kosten zijn afhankelijk van gewicht, afmetingen en dagprijs. Exacte prijzen kunt u opvragen via contact, zodat wij een eerlijke prijs kunnen geven.

Wat is de levertijd?
Motoren uit voorraad proberen wij dezelfde dag te verzenden na betaling. Motoren die niet op voorraad zijn hebben een langere levertijd. Neem contact op voor een exacte indicatie. We begrijpen dat uitvaltijd geld kost!

Verzenden jullie ook internationaal?
Ja, veel van onze motoren gaan naar het buitenland. We leveren motoren aan België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Kroatië, Italië, Finland, Denemarken, China, Thailand, Roemenië, Europa en Canada etc.

Welke internationale belastingen en douanerechten moet ik betalen?
Verzending en eventueel BTW betaalt u aan ons. Voor douane krijgt u een aparte rekening, direct te voldoen aan de douane van het betreffende land. Kosten zijn afhankelijk van land, gewicht en afmetingen.

Is het mogelijk voor ondernemers buiten Nederland de BTW te verleggen?
Ja, met een geldig BTW-nummer betaalt u 0% BTW bij bestelling. BTW-nummers worden gecontroleerd.

Hoe worden motoren verpakt?
Motoren worden stevig op pallets of in houten kratten verpakt met beschermend materiaal. Koppelstukken en kwetsbare onderdelen worden afgeschermd zodat beschadiging tijdens transport wordt voorkomen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U vindt een overzicht van alle beschikbare betaalmethoden op onze website: Betaalmethoden.

Kan ik achteraf betalen?
Standaard leveren wij na (aan)betaling. Achteraf betalen is niet mogelijk.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
In overleg is retourneren mogelijk. Plaats uw bestelling zorgvuldig om onnodige verzendkosten te voorkomen. Als de motor of onderdelen niet passen of anders zijn dan verwacht, neem contact op voor een passende oplossing. Advies voor toekomstige aankopen is ook telefonisch beschikbaar.

Wat dekt de garantie?
Gebruikte motoren: 3 maanden garantie. Nieuwe motoren: 1 jaar garantie. Garantie geldt voor motorinterne defecten en niet voor montagefouten, slijtage of onderdelen die u zelf overzet. Bij garantiegevallen beoordelen we de klacht en bieden we reparatie, vervanging of een andere passende oplossing.

Procedure bij defect
Meld een defect altijd telefonisch of per e-mail met ordernummer en foto/video van het probleem. Wij evalueren en geven instructies voor retourzending of reparatie; stuur geen retour zonder overleg.

Welke testpunten voeren we uit?
We beginnen met een grondige visuele inspectie en verwijderen daarbij alle kabels, snoeren en slangen. Het blok wordt schoongemaakt, voorzien van nieuwe olie en een nieuw oliefilter, en getest op onze eigen testbank. We controleren de koude start, het rookbeeld en inspecteren het blok op scheuren, lekkages of andere schade. Indien aanwezig, testen we ook de startmotor en dynamo.

Wat betekent 'afbeeldingen zijn indicatief'?
De foto’s op onze website tonen vaak een representatief model van het product. Dit betekent dat het afgebeelde item een voorbeeld is van het type of de uitvoering die we aanbieden. Kleine details, zoals kleur, accessoires, kunnen per geleverd product minimaal afwijken.

Welke motor past in mijn machine?
Stuur ons het merk en type van uw machine én het motor- of chassisnummer. Vaak is het belangrijk om mountings, asrichting en aansluitingen (koelwater, brandstof, uitlaat) te vergelijken. Wij controleren compatibiliteit en adviseren het juiste model of een passende aanpassing.

Hoe herken ik een Kubota- of Yanmar-type?
Het type/serienummer staat meestal op een metalen typeplaatje of gegoten in de motorbehuizing. Stuur een foto van het plaatje of de markeringen; wij identificeren het type en geven aan welke onderdelen compatibel zijn.

Wat kan ik doen als mijn motor oververhit raakt?
Controleer koelvloeistofniveau, radiateur (vervuiling), waterpomp en thermostaat. Als de motor kort voordat problemen ontstonden rookte of veel olie verbruikte, kan dat duiden op grotere interne problemen. Neem contact op voor diagnose en advies. Wij helpen met inspectie of vervanging.

Hoe lang gaat een dieselmotor gemiddeld mee?
Dat hangt sterk af van gebruik en onderhoud. Met goed onderhoud en juiste inzet zien veel industriële dieselmotoren duizenden draaiuren. Low-hour of gereviseerde motoren kunnen een nieuwe levenscyclus beginnen.

Kunnen jullie onderdelen leveren voor oudere modellen?
Ja, we hebben een ruime onderdelenloods en zoeken graag mee naar lastige of oudere onderdelen. Stuur het onderdeelnummer of duidelijke foto’s en we zoeken de beste optie (origineel of aftermarket).