Veelgestelde vragen

Algemeen 

Waar zijn jullie gevestigd? 
Onze werkplaats is gevestigd aan de Marke 7 in Dieren (Gld). In het oosten van het land, nabij de A12 (Duitse grens) ter hoogte van Arnhem.
U vind ons 15 minuten rijden van de A12. Bekijk de route. Hiervandaan worden alle dieselmotoren verwerkt en verzonden.

Wat zijn jullie openingstijden?
In onze webwinkel kunt u 24/7 een bestelling plaatsen.
Telefonisch zijn wij bereikbaar van MA t/m ZA van 09.00-18.00. 
U kunt altijd een bericht inspreken of ons een bericht sturen. Wij bellen u zo spoedig mogelijk terug. 

Hebben jullie een showroom of bezoekadres? 
Ons pand is gevestigd in Dieren, Gelderland, waar we een werkplaats en een grote voorraad dieselmotoren hebben. Wij werken alleen op afspraak en/of afhalen van de dieselmotoren. Bel ons op+31616157443 om de beste tijd en uw wensen voor uw bezoek te regelen. 

Zijn jullie motoren nieuw of tweedehands?
De dieselmotoren die wij leveren kunnen zowel ongebruikte, low-hour, gereviseerde of goed werkende motoren zijn. Wij geven op alle motoren drie maanden garantie. De afbeeldingen die worden weergegeven bij de producten zijn een indicatie. Afhankelijk van uw wensen en budget kunnen wij samen met u bepalen welke motorblok het meest geschikt is voor uw behoeften.

Verkopen jullie ook onderdelen?
Wij verkopen ook onderdelen. Dit kunnen tweedehands onderdelen zijn of nieuwe onderdelen.  Raadpleeg de webshop voor de staat van de onderdelen. U mag ons ook mailen of een bericht sturen. 

Welke motoren heeft u op voorraad?
De belangrijkste merken dieselmotoren die wij leveren zijn Mitsubishi, Yanmar, Shibaura, Kubota & Iseki. We hebben ervaring met andere merken, maar dit zijn de belangrijkste voorraadartikelen. Wij proberen onze webshop zo up-to-date mogelijk te houden. De producten die wij op voorraad hebben staan ook vermeld op de webshop en hebben wij daadwerkelijk in onze opslag staan.

Wat is mijn oude dieselmotor waard?
My Parts Place werkt met het inruilen van oude dieselmotoren. Laat ons het modelnummer en serienummer van uw huidige dieselmotor weten en wij geven u een waarde. Zodra dit is overeengekomen, brengen wij de volledige factuur voor uw nieuwe motor samen met een toeslag voor de oude motor; de toeslag wordt dan gecrediteerd zodra wij de motor terug hebben ontvangen.

Verzending

Wat zijn de verzendopties?
Wij verzenden al onze producten met Dachser. 

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van gewicht, afmetingen en de dagprijs. Prijzen zijn daardoor wisselend en afhankelijk van het land van toepassing. De exacte verzendkosten zijn op te vragen door contact met ons op te nemen. Zo kunnen wij u altijd een eerlijke prijs geven voor het verzenden van de goederen. 

Wat is de levertijd?
De levertijd proberen wij zo kort mogelijk te houden. Veel motoren kunnen wij uit onze voorraad leveren. Na betaling word de motor ingepakt en proberen we deze dezelfde dag nog op transport te zetten. Bij motoren die we niet op voorraad hebben, is de levertijd langer. U kunt altijd bellen. We geven u graag een indicatie van de levertijd. We begrijpen dat uitvaltijd geld kost! 

Verzenden jullie ook internationaal?
Ja, veel van onze motoren gaan naar het buitenland. Belgie, Duitsland, Frankrijk, kroatie, Italie, Finland, Denemarken, China, Thailand, Roemenie en Canada zijn voorbeelden van onze internationale verzendingen.

Welke internationale belastingen, douanerechten enzovoort moet ik betalen? 
De verzendkosten en eventueel de BTW betaald u rechtstreeks aan ons. Mocht u een blok willen invoeren (douane), krijgt u hiervan een apparte rekening. Deze rekening voldoet u rechtstreeks aan de douane van het betreffende land. De invoerkosten zijn afhankelijk van het land van toepassing, gewicht en afmeting. 

Is het mogelijk voor ondernemers buiten Nederland de BTW te verleggen? 
Ja, dit is mogelijk. Met een geldig BTW-nummer betaal je 0% BTW bij het bestellen. BTW-nummers worden gecontroleerd! 

Retour & garantie

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja dit is zeker mogelijk, maar wij vragen u altijd om met precisie uw bestelling te plaatsen. Dit voorkomt hoge en onnodige verzendkosten. Mocht het zo zijn dat een dieselmotor en/of product toch niet past of uw aankoop blijkt niet te zijn zoals u had verwacht, dan kunt u telefonisch contact op nemen met ons. Ook als u niet zeker bent over zijn over uw toekomstige aankoop, kunt ons altijd telefonisch bereiken voor advies. 

Heb ik garantie op mijn aankoop?
ja, u heeft drie maanden garantie op uw aankoop. Mocht uw aankoop in de tussentijd kapot gaan, komen wij altijd met een passende oplossing voor het probleem.